2月中旬，在總醫(yī)院第三醫(yī)學中心病愈待出院的某部戰(zhàn)士小張，收到一份特制的健康檔案袋。袋中裝有出院介紹信、診斷證明書以及享受全免治療的費用明細清單和相關(guān)票據(jù)憑證。小張沒出病房就辦理完出院手續(xù)。為方便住院官兵辦理出院手續(xù)，我們優(yōu)化流程，在所屬的8個醫(yī)學中心為軍隊傷病員提供出院‘床旁結(jié)算’服務(wù)。總醫(yī)院服務(wù)保障中心負責人告訴記者，為提升為兵服務(wù)水平，該院還建立健全例會制度，定期召開工作例會，及時反饋并妥善解決醫(yī)療保障中出現(xiàn)的各種新情況新問題；建立備班制度，讓日均接診患者80人次以上的科室安排備班，彈性安排出診力量；優(yōu)化流程配置，各樓層增加自助掛號機、引導標識和引導員，實現(xiàn)就診掛號、計價、查詢、打印報告等全程自助服務(wù)。據(jù)了解，總醫(yī)院還拓展急診綠色通道，向軍人開放夜間門診、節(jié)假日門診。手續(xù)簡單了，服務(wù)快捷了，在病房內(nèi)就能辦理出院手續(xù)，非常暖心貼心！剛從該院醫(yī)學中心骨科出院的某部戰(zhàn)士小李，對床旁結(jié)算服務(wù)滿口稱贊。